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 お問合せ・お申し込み
- お手続き上、ご不明な点がございましたらご遠慮なくお問合せください。わからないことをそのままにしないことも、大切です。
- お申し込みでいただくメールの内容に不備が多々ある場合、ご返信は出来ません。間違えることはあることですが「ここからあなたのカウンセリングが始まる」と思って、慎重さを心がけることも大切です(*^_^*)
ご入金・返金に関すること
- 振込み期限についてですが、銀行が入金を受け付けた日付を目安にカウントさせていただいております。
- また、料金の領収について記載したメール（電子データ）につきましては、領収の証になりますので、大切に保管なさってください。何かありましたときに、「私は、確かに支払いました！！」という証になりますので(^-^)
- ご返金については、銀行振り込み手数料を差し引いた額となります。お振込み時は、金額等に間違いはないか充分にご注意ください。（お申込みを頂いてからカウンセリング開始
までのやり取りにおいて、「ウェブカウンセリングが不適切である」との判断に当方で至る場合もこれに含みます。）※返金窓口が、銀行口座のかたに限ります。（郵貯は不可）
クレジット決済においても、同様です。
クレジット決済でのご入金時、余分な手数料はかかりませんが、返金の際は、手数料を差し引いた額となります。
返金用の銀行口座をお持ちでないかたには、返金致しかねます。
ただし、当方による手違いが明らかにあった場合は銀行振り込み手数料を負担させて頂きます。
メールカウンセリングについて
- メールをいただくペースも様々ではありますが、一週間以内にメールの往復数が全て終わってしまうような場合は、継続までに間を持たせていただくことがあります。ただ連続でメールをやり取りするというのは、クライエントさんにとっての自己洞察の時間を欠いてしまうためです。何度も読んでみるなどすることや、ある程度の刺激を抱えながら（←自分とは別の人間からの刺激です。）個人で過ごす時間もカウンセリングにはとても大切なものです(*^_^*)
- メールカウンセリングで綴っていただく一回分の文章については、黙読で５分以内に読める範囲でお願い致します。これ以上長くなってしまうと、自分の心にじっくりと浸しながら考える余裕がクライエントにもカウンセラーにも無くなってしまうと当方では考えるためです。洞察を深める余地を欠いてもまた、カウンセリングは成り立ちません。何故ならば、カウンセリングとは「クライエントさんの魂を活用して、自分にしか編み出せない処世術を再び練り直してゆくプロセス」なのです。
- 一月枠に対して、メール往復数が未消化なものは繰り越し出来ません。よくお考えの上で、ご自身に適したコースを選択しお申込みください。 入金後のキャンセル・コース変更は、お
受けしておりません。
- 無断キャンセルにつきましては、キャンセル料の申し出を受け付けます。
★ご事情を配慮の上、ご返却することが適切であると見なした場合はこちらからお返し
する場合もあります。（基本的に、銀行振り込み手数料を差し引いた額となります。）
- メールカウンセリングのトレードとして行っているチャットカウンセリングにおいてキャンセル料の追加ご請求はありませんが、お約束の時間を守ること、やむを得ない場合の事前連絡・事後連絡のやり取りを行うことは大切だと思います。キャンセルや遅刻をしなければならないのが私であなたがカウンセラー（約束をして待たせている人）であった場合は、あなたにそのように対応をしたいと思います。
- 事前のご連絡もなく期限が過ぎてしまった場合のお振込みは、無断キャンセル扱いとさせていただきたいと思います。ご連絡をいただいたとしても、それが繰り返される場合は同様の扱いとなります。（この場合にのみお振込みいただいたお代金は、キャンセル料として頂戴いたします。）期限は厳守で、お願い致します。
時間について
- 時間を決めて行うカウンセリング（チャット・面談）において、当日キャンセルや、無断キャンセルを繰り返される方に関しましては、やむなくキャンセル料のご請求をさせていただくことがございますことをご了承下さい。（やむを得ない事情や急用によりカウンセリングを当日キャンセルなさる場合には、携帯からでも構いませんので、事前にメールを頂戴出来ますと非常に助かります。）
また、これらにつきましては、開始時間から15分経ってもいらっしゃらない場合、無断キャンセルとして取り扱わせて頂きます。
★緊急連絡先は、「 」になります。
または、通常やり取りしているＰＣアドレスへの連絡でも構いません。
規約の変更について
- カウンセリングが目的であるとは思われない悪質なお申込みがありました場合のみ、本規約は変更の行われることがあります。
更新 2008.11.03
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